一、花千骨手游更新后角色消失了怎么办
花千骨手游更新后角色消失了怎么办？新版本推出后没多久，就出现了这种问题，不少玩家小伙伴火急火燎。接下来，作者就为大家解答。
首先系统是不会删除玩家的角色信息的，玩家的账号是由渠道提供的，我们官方也是没有权利删除更改的。此类问题大多的原因是上仙下载的渠道出错导致，比如某位上仙更新之前是小米渠道下载的游戏，登陆账号是小米账号，那么更新之后也是需要在同一个渠道下载相同的小米版本才可以正常使用小米账号进行登陆，如果玩家下载的是360渠道的游戏，那么是无法使用小米账号进行登陆的，版本不同账号信息也是不互通的哦。如果上仙不清楚自己的渠道是什么，可以提供区服角色名联系**客服进行查询哦。
请您提供您的登录账号，下载渠道，角色名，充值订单号(如果没有充值则不需要提供)发送到我们客服邮箱kf@skymoons****，我们收到后会**时间回复您的哦~
花千骨iOS版目前在审核，需要一段时间才能通过，所以苹果玩家可以稍等下。
二、花千骨手游游戏问题怎么处理
《花千骨手游》是款角色扮演游戏，这款游戏是根据同名电视剧进行改编的，游戏是由金鹰女神赵丽颖代言！在这款游戏中会给玩家带来唯美而又*心的爱情故事。在体验这个游戏的时候很多玩家们会遇到各种不同的问题。那么下面深空高玩就为玩家们详细解说下关于花千骨手游游戏问题处理方法攻略，玩家们一起来看看吧。
近期仙界结界发来警报，部分上仙账号被盗，经小骨仔细核查，均是各位上仙大人在不经意间泄露密码，被魔界小人趁虚而入。小骨在此慎重提醒各位上仙，请不要向任何人泄露游戏密码，以防上当受*!
2.App版本卡在logo界面无**常进入游戏
此问题已在下一版本修复，会尽快更新解决，望大家见谅!
如果您卡在新手引导无法继续游戏,这类问题很难遇上。如果您遇上了，建议您重新注册一个帐号进行游戏，谢谢!
如果您在游戏过程中闪退严重的话，建议您清除一下您的手机缓存过后若仍然存在闪退问题，请您提供以下信息
闪退点(具体是在进行什么操作的时候闪退的)：
请您完整填写以上后，发送至客服邮箱：kf@skymoons****，邮箱客服在收到您的反馈信息后，会**时间回复您的哦~
关于您**的玩家，请您提供以下信息：
请您完整填写以上后，发送至客服邮箱：kf@skymoons****，邮箱客服在收到您的反馈信息后，会**时间回复您的哦~
关于您反馈的异常情况，请您提供以下信息：
异常详细描述：X月X日XX:XX遇到***X异常
您完整填写以上后，发送至客服邮箱：kf@skymoons****，邮箱客服在收到您的反馈信息后，会**时间回复您的哦~
关于您充值不到账的问题，请您提供以下信息：
请您完整填写以上后，发送至客服邮箱：kf@skymoons****，邮箱客服在收到您的反馈信息后，会**时间回复您的哦~
关于您活动奖励不能领取的问题，请您提供以下信息：
请您完整填写以上后，发送至客服邮箱：kf@skymoons****，邮箱客服在收到您的反馈信息后，会**时间回复您的哦~
关于应用宝充值问题，建议您尝试以下方法：
(2)充值余额支付成功(由于应用宝Q点到账可能会有延迟*，如果余额没有立马到账，请耐心等待一段时间，一般为5分钟之内)
(3)再次点击充值按钮查询余额是否到账
(4)已到账状态，可直接进行道具购买
(5)点击确定支付后，勾玉到账，一般1分钟内即可到账，如未到账
请您完整填写以上后，发送至客服邮箱：kf@skymoons****，邮箱客服在收到您的反馈信息后，会**时间回复您的哦~
由此给大家造成的不便，深表歉意，还请大家再耐心等待一下，官方也会不断努力为大家创建更好的修行环境。也十分感谢您对《花千骨》**手游的支持与喜爱。
