一、***花千骨***手游冲值没到账解决方法
1、花千骨手游冲值没到账解决方法，有玩家反映在游戏中充值后，充值的游戏币并未到账户，而且还扣钱了，这种问题怎么办呢，感兴趣的玩友们可不要错过了。
2、(1)**种表现：在充值的界面点充值物品，转几圈之后，圈圈消失，可以正常点击关闭按钮。
3、原因分析：连接到AppStore失败，导致无法充值。
4、(2)第二种表现：苹果提示“您的购买无法完成”。
5、原因分析：AppStore有一个风险控制机制，如果一个人平时很少付费，短时间充值很多钱，会被苹果认为存在盗刷卡的风险。
6、(3)第三种表现：苹果提示“您的付款方式被拒”。
7、原因分析：按照上面的提示更换付款方式。
8、(4)第四种表现：部分的iPhone6/6+(指纹识别)无法支付。
9、原因分析：估计是兼容问题，原因未知，有部分出现，需要更多的信息。比如港版，移动版本，联通版等。
10、(1)**种表现：在充值的界面点充值物品，正常支付后，在苹果的确认按钮后转圈圈，圈圈不消失，游戏卡在充值界面。
11、(2)第二种表现：苹果提示“您已购买此App内购买项目”。
12、三、此外的特殊情况还可以联系客服进行处理。
二、花千骨手游更新后角色消失了怎么办
花千骨手游更新后角色消失了怎么办？新版本推出后没多久，就出现了这种问题，不少玩家小伙伴火急火燎。接下来，作者就为大家解答。
首先系统是不会删除玩家的角色信息的，玩家的账号是由渠道提供的，我们官方也是没有权利删除更改的。此类问题大多的原因是上仙下载的渠道出错导致，比如某位上仙更新之前是小米渠道下载的游戏，登陆账号是小米账号，那么更新之后也是需要在同一个渠道下载相同的小米版本才可以正常使用小米账号进行登陆，如果玩家下载的是360渠道的游戏，那么是无法使用小米账号进行登陆的，版本不同账号信息也是不互通的哦。如果上仙不清楚自己的渠道是什么，可以提供区服角色名联系**客服进行查询哦。
请您提供您的登录账号，下载渠道，角色名，充值订单号(如果没有充值则不需要提供)发送到我们客服邮箱kf@skymoons****，我们收到后会**时间回复您的哦~
花千骨iOS版目前在审核，需要一段时间才能通过，所以苹果玩家可以稍等下。
