一、*光大数据***手游消消乐数据分析报告
*光大数据：手游消消乐数据分析报告
玩家规模庞大：截至今年7月份，消除游戏的行业渗透率为15.52*，尽管呈现逐月下滑趋势，但玩家规模仍达到1.7亿。人均安装数量下降：消除游戏的玩家人均安装数量在去年8月份达到**点后开始缓慢下降，截至今年7月份，玩家人均安装1.19款消除游戏。安装数量集中：有84.99*的玩家仅会在设备上安装1款消除游戏，安装数量为2款的玩家占比为11.97*，只有3.04*的玩家会安装3款及以上消除游戏。
*别分布：女*玩家在消除游戏中占据较高比例，截至今年7月份，女*玩家的占比达到68.5*，男*玩家为31.5*。年龄分布：26-35岁用户占比**，达到53.4*，其次是25岁及以下用户，占比为32*，36岁及以上的用户占比为14.6*。与去年同期相比，25岁及以下用户占比有所下降，而26岁及以上的各年龄段用户占比均有所提升。城市分布：消除游戏玩家对头部城市的集中程度并不**。截至今年7月份，一线城市的玩家占比仅为8.9*，新一线和二线城市玩家的占比依次为18.3*和17.7*，三线及以下城市的玩家占比达到55.1*。在消除游戏中玩家占比**的城市是重庆市，所占比例为2.69*，随后是上海、北京和成都，其余城市所占比例均不足2*。
消除游戏偏好：玩家偏好度排名前三的消除游戏依次为《开心消消乐》、《宾果消消消》和《天天爱消除》，随后是《海滨消消乐》和《消灭星星3**版》。其他手游偏好：在消除游戏以外的手游***中，消除游戏玩家*偏好《贪吃蛇大作战》、《欢乐**全集》和《欢乐***》。短视频偏好：消除游戏玩家在短视频领域*偏好的是美拍、土豆视频和爱奇艺纳逗。**视频偏好：芒果TV、搜狐视频和爱奇艺成为消除游戏玩家*偏好的**视频***。数字音乐偏好：消除游戏玩家*偏好唱吧、全民K歌和宝宝巴士儿歌。社交网络偏好：消除游戏玩家在社交网络***中偏好度**的是QQ空间、派派和她社区。生活休闲偏好：消除游戏玩家在生活休闲领域*偏好饿了么、百度糯米和肯德基。
综上所述，消除游戏作为一种轻度游戏类型，在玩家规模、画像和游戏偏好等方面表现出**的特征。女*玩家占据较高比例，年龄分布以中青年为主，城市分布相对均衡。在游戏偏好方面，《开心消消乐》等经典消除游戏受到玩家喜爱，同时消除游戏玩家在其他手游、短视频、**视频等领域也表现出一定的偏好。
二、2015年互联网行业调查报告范文3000字
随着3.15的临近，人们对于消费者权益保障问题关注度再次升温。尤其随着互联网行业的发展，互联网市场存在的问题频频出现，包括电子商务、互联网**以及电信服务等方面，问题明显。这些问题不但侵犯了消费者的权益、影响消费体验，也影响了行业的稳定发展。其中尤其是B2C网购、O2O和P2P**三大热门领域，一度也成为了侵犯消费者权益问题的重灾区。
速途研究院分析师团队通过市场调查相关数据，分析了国内互联网市场所面临的消费者权益问题，并为消费市场敲响警钟。
国内互联网行业内问题出现*为频繁，接受***为广泛的主要包括：O2O、B2C、P2P以及电信服务。O2O在国内起步时间不长，主要问题体现在餐饮服务行业，包括食品安全以及送餐时间过长等问题;B2C网上购物以淘宝/天猫等几大平台为代表，接受消费者**屡创新高，问题集中体现在商品质量和服务两大方面;P2P**仅2014年出现的问题平台就有275家之多，问题主要体现在提现困难和老板**;电信服务今年的**情况较去年增长了将近4倍，其中手游市场的飞速发展带来的手有****激增起到了主导作用，此外乱扣费现象依然频发。
2014-2015年网络**行业分布网络服务占比超过1/3
2014-2015年度各行业**量统计显示，国内被***多的行业为网络服务行业，占到了34.52*，超过全部**量的1/3;其次是IT通讯行业，**占比22.86*;第三位是家电行业，占比9.15*;汽车行业**占比6.23*排在第四位;房产家居以3.89*的占比位列第五。此外，服装**、旅游教育、**保险、食品烟酒、**健康等行业的**分别占到3.72*、3.15*、2.10*、2.04*、1.82*。可见网络服务行业较传统行业存在的问题更多，随着互联网的继续发展，作为一个虚拟的交互空间，有必要提供足够的安全手段来保障线上消费者的合法权益。
中国电子商务**领域分布网购占去半壁江山
中国电子商务**领域以网购**数量*为庞大，占到了全部**的51.12*!排在第二位的是O2O领域，占到了24.71*。移动电商作为伴随着移动互联网发展的兴起而发展起来的产物，由于目前的用户基数相对较少，较传统网购来说，仅仅占到了10.52*。此外物流快递被**占比4.03*，第三方支付被**占比1.57*，B2B网上**占比1.19*。可见电子商务方面以网购B2C和O2O两大领域为“重灾区”。
电子商务方面***多的省份前十名依次是：广东、江苏、浙江、上海、安徽、北京、湖北、山东、四川、河北。大部分省份均沿海分布，这些地区的经济发达，互联网化水平高，人口稠密，伴随而来的****也相对较高。
国内的B2C网购领域消费者**再创新高，主要问题表现在商品质量以及整个消费流程涉及的相关服务方面。
B2C网购过程中潜在诸多问题，主要表现在十个方面：退款问题、网络售假、虚假促销、网络**、质量问题、退换货物、订单取消、发货延迟、账户**、售后服务。商品质量方面的问题**占到了26*，虚假信息、**方面的问题**占到了25*，服务类问题包括售后、退款退货、发货等占到了35.5*，此外账户安全问题也有4.1*的**占比。可见国内B2C网购市场需要从整个消费流程以及商品质量等方面严格把控，切实保护消费者的权益不受侵犯。
中国B2C网购**金额在100元以下的**占到了20.8*，随着100-500元的**占36.5*，500-1000元之间的占13.4*，1000-2000元之间的占11.6*，2000-5000元之间的占12.5*，5000元以上的**占5.3*。可见500元以下的商品**占比较高，尤其是100-500元之间的商品，100元以下的商品**成本偏高，用户**比例相对较低，而500元以上甚至千元以后，高价促使用户在商品的购买过程中会更加小心提防假冒商品，因此100-500元之间的“尴尬”价位成为了**的高发区。
国内O2O行业虽然在2014年得以迅速发展，但餐饮行业依然是O2O“大头”，首当其冲的成为了问题多发地带。
O2O餐饮行业送餐慢成为的**重点，占到**的63*，由于餐饮行业本身的*质决定，大部分用户会选择在用餐高峰期下单，直接导致了等待时间过长的问题。虽然不少商家提出了提前订餐享优惠等活动，但治标不治本，不能够解决送餐人数与订餐人数严重不均的根本*问题。食品的安全问题**占比27*，“民以食为天”，食品安全问题直接关乎到消费者的身体健康，由于平台的监管不足，导致小作坊有机可乘，食品卫生、食品安全隐患重重。此外还有3*的**涉及食品不符实，主要是一些商品介绍语意含糊，或者介绍内容不够详细，导致食品不符实，或远低于消费者实际期待。
团购也是重点**领域之一，主要问题体现在：商品/服务质量缩水、商家停业导致无法接受团购服务、商家刻意拖延邮寄团购商品、经营者拒绝按团购说明提供商品等，其中以商品服务质量缩水**量，占到了25.5*，商家停业问题导致的**占20.9*排在第二位，商品邮寄刻意拖延的**占19.7*排在第三位，经营者拒绝按团购说明提供商品类**占18.8*排在第四位。目前不少团购网站缺乏对经营商家的严格审核，不少商家甚至没有经营**也能够在平台挂牌。前不久不少网友反映在大众点评团购的消费券不能在对应店中使用，经营商家以种种借口拒绝提供商品/服务，这种行为严重侵犯了消费者的合法权益，并影响了消费体验，主要原因在于平台本身缺乏对商家的监督，信息更新周期长，从而导致不能及时向用户反馈到商家的状况，从而导致消费者权益被侵犯的**发生。
P2P在国内出现的时间并不久，但暴露出来的问题却十分严重。2014年**问题平台总数达到了275家之多，且较电商涉及的金额更大，风险更高。尤其是目前国内的政策尚不完善，对参与者的合法权益不能做出有效保障。
**P2P**新增问题平台数量2014年7月份以后增势明显，到2014年12月新增问题平台达到了98家之多，超过了2013年全年新增问题平台的总和。表面上进入2015年以后问题平台数量有所减少，但同比于2014年对应月份，新增问题平台数量依然惊人，形式不容乐观。
2014-2015年P2P**平台问题占比
国内**P2P平台问题主要体现在提现困难、老板**、**、停业等方面，其中提现困难平台占全部问题平台的38.16*，老板**的平台占26.58*，**平台占17.11*，停业平台占9.21*。此外暂停运营、失联、限制提现、经侦介入的问题平台分别占2.37*、2.37*、1.84*、1.32*。由于P2P**涉及金额相对较大，这也吸引了不少不法**借此圈钱并趁机**，一方面互联网**行业的环境亟需整顿，另一方面**人也需要提高防范意识，避免成为下一个受害者。
互联网高速发展的今天，线上消费已经逐渐成为消费形式的主体，保障消费者合法权益在此过程中不受侵犯，不单对于消费者来说是一种保护，也是整个互联网行业健康稳步发展的重要保障。
