一、腾讯手游怎么申请退款
1、首先我们打开微信,在微信公众号中搜索【腾讯客服】,点击关注腾讯客服。
2、关注公众号之后,机器人客服会自动发来一条消息,它会让你在下方留言描述问题。然是没有用的,因为它是机器人,我们发送一句王者荣耀充值退款”,他立刻就会回复你无法退还。
3、我们直接点击消息框中的【点击这里】,或者右下角的小程序图标,他就会打开腾讯客服小程序。在里面你可以先绑定微信和QQ号,方便后续操作。我们点击下方的【提交问题】。
4、我们选择自己想要退款的游戏,选择问题类型为【充值异常问题】,然后填写相关的账号信息,详细描述自己的问题。在相关截图里,我们可以提交一些充值成功的截图,微信或者QQ的**记录截图。
5、不过一般就算找腾讯客服人工处理问题退款,退款的成功率也很低,一般的情况腾讯是不会那么容易退回钱的。不过如果是未成年人玩游戏充值的话,家长可以描述问题的时候说是自己孩子玩游戏背着家长充值。然后上传自己孩子和家长的户口本照片,以及家长的***照片。
6、实在不行的话也可以退而求其次,如果充值的数量比较大,也可以转去闲鱼上发布打折代买皮肤的信息,虽然打个八折或者九折亏了一点,但是大部分的损失还是可以弥补回来的。
二、腾讯游戏充值退款后会怎样
1、受防沉迷机制调整影响,本次开放的退款分为普通退款与全额退款,普通退款默认退回三个月内的消费,同时会回收游戏内对应的皮肤道具,不会有其他后果。
2、腾讯游戏退款后会封停账号。腾讯游戏(TencentGames)成立于2003年,是全球**的游戏开发和运营机构,也是国内*大的网络游戏社区。
3、有影响的。未成年退款需要有证明,也就是可以证实玩家是未成年,的确是偷偷充值的情况,这个需要找官方客服直接解决,网上客服一般难处理,*好是直接**联系。
4、是会受影响的,因为你的一旦申请退款,可能腾讯会将你退款的这个账号下的所有游戏都进行封号处理,不仅是手游,只要是腾讯游戏旗下的产品,包括端游都可能进行封号处理。
5、如果你选择微信账号进行退款的话,退款成功了,那么对你的游戏账号肯定是不会产生影响的。对于未成年人消费问题,腾讯游戏客服提供了专属热线。













