一、手游如何运营
运营的核心工作包含了三大块：产品包装、盈利设计和日常运营。
1、产品包装：直接影响到进入游戏的用户数量。
2、盈利设计：直接影响到多少付费比例，如ARPU。
游戏运营盈利公式基本：盈利＝付费人数× ARPU（人均消费）－运营成本
3、日常运营：很大程度上影响到多少人留在游戏、运营所需成本，同时也影响到新进人数（人拉人带来）、付费人数等。
游戏是提供给玩家的一种服务，所谓的“体验经济”的一种形式。
日常运营可能无法象产品包装一样直接带来**，但日常运营为盈利提供了一个好的平台。
即便资源再紧缺，以下几部分都是必须的，都需要相当的投入。
（1）硬件支撑：服务器稳定安全、带宽、****、自动更新、数据安全等，重要*不言而喻。
（2）客服系统：多途径问题提交、等待时间、处理效率、用户满意度、人员成本等。
客服是**面对用户的群体，是运营商的窗口，是门面，是形象。
但客服的待遇在公司**，培训*少，升职机会*小（客服都知道，不能长期做这个，但公司往往缺乏对员工的职业规划）。
总之，客服在游戏公司是*没有受到公正待遇的人。当然了，公司对客服不好，客服肯定不会对玩家好了。
（3）产品更新：分两块，一块是新内容的开放，一块是缺陷修复。
国内投入市场的产品都是相当不成*的，BUG多，玩法不丰富。
既然无法在上市之前充分完善（很大部分是因为**或者**方的压力），那建议正式运营后就加快“步子”。
没有新内容的释放，玩家会厌倦，不符合玩家口味，玩家会倦怠，如何挖掘玩家需求，然后在技巧*的满足是大学问。另外，我们不确定玩家能在“比较愚蠢”的游戏错误前面忍受多久。
（4）销售渠道：应该开设多元化的玩家充值渠道，保证**的公平公正，保证给予玩家更完善的后续答疑服务。同时，如何引导玩家，如何**玩家消费等也是很重要的。
有了基本的架子，以下方面投入资源能明显提高玩家的满意度，同时能助益我们的运营盈利。
（1）帐号安全：所有游戏都不可回避的问题。严重一些的不要说**，侵入数据库的都有。
二、字节跳动游戏系统策划面经(已OC)
1、字节跳动游戏系统策划面经（已OC）
2、面试官首先要求简单的自我介绍，并询问了从数据**转向游戏策划的原因及优势。
3、答案要点：强调对游戏的热爱，以及数据**背景在游戏策划中的**价值，如数据分析、用户行为预测等。
4、分析了吃鸡游戏的进化史，从H1Z1到PUBG、堡垒之夜、Apex、COD战区、永劫无间的游戏*优缺点。
5、答案要点：强调每款游戏的创新点，如PUBG的随机*、Apex的英雄技能系统等，并指出各自存在的问题，如**、匹配机制等。
6、探讨了通行证如何结合DAU和氪金，以及任务系统的设计原则。
7、答案要点：强调通行证应平衡玩家付费意愿与游戏体验，任务系统应引导而非**玩家，保持游戏的持续吸引力。
8、答案要点：沟通、实现能力、想象力是系统策划的关键能力，需与美术、程序等部门紧密合作，将创意转化为实际游戏内容。
9、分享了传奇游戏经历，对比了传奇与当前游戏的装备掉落、职业系统、技能树等。
10、答案要点：强调传奇的经典之处及其对后续游戏的影响，同时指出当前游戏在这些方面的改进与创新。
11、对比了ACT与RPG的区别，以及动作游戏的打击感要素。
12、答案要点：ACT注重沉浸感与操作体验，RPG则更注重剧情与角色成长。打击感要素包括**、音效、顿帧等，需综合考虑以提供*佳游戏体验。
13、分析了王者荣耀与英雄联盟的英雄设计、野核强度差异等。
14、答案要点：王者荣耀更注重个人英雄主义与社交，英雄联盟则更注重公平竞技。野核强度差异源于经验机制与草丛机制的不同。
15、表达了想做RPG游戏的意愿，并解释了原因。
16、答案要点：FPS更适合鼠标操作，手游射击体验不佳；RPG则更适合手游平台，且能提供更多样化的游戏体验。
17、深入探讨了永劫无间的游戏玩法、任务模式、通行证等，并指出了游戏后续潜在问题。
18、答案要点：永劫无间成功融合了武侠RPG与吃鸡BR模式，但观战体验、英雄机制平衡等方面仍有待改进。
19、分析了皇室战争的交互体验、平衡机制、社交等，并设计了中秋节活动方案。
20、答案要点：皇室战争交互体验**，平衡机制良好，但社交功能较弱。中秋节活动方案可结合游戏特色，如推出新卡、新模式等。
21、探讨了原神、元宇宙等热门话题的看法。
22、答案要点：原神成功在于二次元风格、全平台覆盖、弱联机模式及抽卡盈利模式。元宇宙潜力巨大，未来游戏将以新姿态涅槃。
23、询问了为什么想当游戏系统策划及职业规划。
24、答案要点：对游戏的热爱与对系统策划工作的兴趣是主要原因。职业规划方面，希望能在全平台游戏领域有所建树。
25、询问了是否读研、对哈利波特游戏的看法、上海工作是否方便等常见HR问题。
26、答案要点：根据实际情况回答，强调对工作的热情与适应能力。
27、HR表示是offer中面评**的两个之一。
28、答案要点：感谢HR的认可，表示将继续努力，期待能为字节跳动游戏团队贡献自己的力量。
29、整个面试过程涵盖了游戏分析、系统设计、行业看法、职业规划等多个方面，要求面试者具备扎实的游戏知识、良好的沟通能力和创新思维。通过充分准备和积*表现，*终成功获得字节跳动游戏系统策划的offer。
