一、花千骨手游新版本有****游戏问题汇总
花千骨手游新版本目前有很多问题，本篇就来汇总下玩家出现的各种问题以及解决方法，包括登陆进不了、游戏死机以及新版本**更新内容等。
1.为什么显示维护或者一直卡在load界面无法进入游戏：
大部分服务器已经维护完毕(西门吹雪，绝代佳人，流火涅槃还在维护中，维护预计需要3个小时左右)，可以正常进入游戏了哦~~~目前已经发放了维护补偿，补偿内容：1000勾玉，100W金币~，如果您卡在loading界面，是由于短时间登陆玩家过多，服务器压力过大导致的，建议您稍后登陆哦~
2.悬赏任务无法完成导致奖励不能领取：
这个BUG目前已经修复，如果您是更新前就已经完成了任务后奖励无法领取，我们会尽快发放相关补偿，更新之后任务完成的奖励是可以正常领取的
3.点击门派卡死;体力值、修为值不恢复：
相关技术大大正在紧急核实处理当中，建议您稍晚尝试
4.找不到对应的区服或者进入后发现角色需要新建(原角色消失)：
建议您核对正确的区服进入游戏，例：更新前是***渠道更新后重新下载的是其他渠道，就无法找到正确的区服角色，请在正确的渠道下载
5.新增的多人副本(困难)7无法进入
此任务在7月31日 0点之后才可以进入哦
6.服务器显示正在维护或者选择角色后一直卡在load界面无法进入游戏
西门吹雪，绝代佳人，流火涅盘目前正在维护
如果一直无法登陆卡在loading界面，请您提供以下信息：
区服角色名账号密码(为了您的账号安全，请您先修改一个临时密码供客服登录)下载渠道手机机型系统号(例：安卓5.0或者IOS8.3)
并将上述信息发送到客服邮箱：kf@skymoons****客服在收到您的反馈信息后，会**时间回复您的哦~
7.悬赏任务无法完成导致奖励不能领取
这个BUG目前已经修复，如果您是更新前就已经完成了任务后奖励无法领取，我们会尽快发放相关补偿，更新之后任务完成的奖励是可以正常领取的
8.点击门派卡死;多人商店没有重置，使用修业值重置会扣除修业但是依旧无法重置;体力值、修为值离线不恢复
相关技术大大正在紧急核实处理当中，建议您稍晚尝试
9.找不到对应的区服或者进入后发现角色需要新建(原角色消失)
建议您核对正确的区服进入游戏，例：更新前是***渠道更新后重新下载的是其他渠道，就无法找到正确的区服角色，请在正确的渠道下载
登录账号下载渠道角色名角色注册时间(误差不超过2天)，充值订单号
发送到客服邮箱kf@skymoons****为您核实处理
11.同一账号下有两个角色但是其中一个角色消失
您的区服角色名角色等级下载渠道 VIP等级充值金额账号密码联系方式
发送到客服邮箱kf@skymoons****为您处理
一般打开游戏会自动安装，有需要下载玩家可以进入：
PS：游戏平台不同，账号也就不同。需要找到自己的平台，官方版的可以到地址里的官方安卓版下载，还有iOS**直接苹果更新，其他平台自己找对应的新版本。
2、卡在加载页面进不去，进度条多次100*卡死。
解决方法：大退，再重新进下。实在不行就卸载再安装。
解决方法：可能服务器问题，这个只能等。也可能是缓存问题。重新进下，清理缓存。
看看自己开始玩的时间，算下那个区在大概在哪个位置，一个个试过去。实在不行就打官方客服**：4000889936
2、之前任务的bug还是没解决，任务还是卡在那里没完成。大家都一样。
3、新副本有任务悬赏没有任务，就是那个三生情劫，没有时装，没有师徒副本，过段时间看看。
4、战斗力暴涨?游戏战力系统升级，换算方式也变了。
二、花千骨手游更新后角色消失了怎么办
花千骨手游更新后角色消失了怎么办？新版本推出后没多久，就出现了这种问题，不少玩家小伙伴火急火燎。接下来，作者就为大家解答。
首先系统是不会删除玩家的角色信息的，玩家的账号是由渠道提供的，我们官方也是没有权利删除更改的。此类问题大多的原因是上仙下载的渠道出错导致，比如某位上仙更新之前是小米渠道下载的游戏，登陆账号是小米账号，那么更新之后也是需要在同一个渠道下载相同的小米版本才可以正常使用小米账号进行登陆，如果玩家下载的是360渠道的游戏，那么是无法使用小米账号进行登陆的，版本不同账号信息也是不互通的哦。如果上仙不清楚自己的渠道是什么，可以提供区服角色名联系**客服进行查询哦。
请您提供您的登录账号，下载渠道，角色名，充值订单号(如果没有充值则不需要提供)发送到我们客服邮箱kf@skymoons****，我们收到后会**时间回复您的哦~
花千骨iOS版目前在审核，需要一段时间才能通过，所以苹果玩家可以稍等下。
