一、手游如何运营
运营的核心工作包含了三大块：产品包装、盈利设计和日常运营。
1、产品包装：直接影响到进入游戏的用户数量。
2、盈利设计：直接影响到多少付费比例，如ARPU。
游戏运营盈利公式基本：盈利＝付费人数× ARPU（人均消费）－运营成本
3、日常运营：很大程度上影响到多少人留在游戏、运营所需成本，同时也影响到新进人数（人拉人带来）、付费人数等。
游戏是提供给玩家的一种服务，所谓的“体验经济”的一种形式。
日常运营可能无法象产品包装一样直接带来**，但日常运营为盈利提供了一个好的平台。
即便资源再紧缺，以下几部分都是必须的，都需要相当的投入。
（1）硬件支撑：服务器稳定安全、带宽、****、自动更新、数据安全等，重要*不言而喻。
（2）客服系统：多途径问题提交、等待时间、处理效率、用户满意度、人员成本等。
客服是**面对用户的群体，是运营商的窗口，是门面，是形象。
但客服的待遇在公司**，培训*少，升职机会*小（客服都知道，不能长期做这个，但公司往往缺乏对员工的职业规划）。
总之，客服在游戏公司是*没有受到公正待遇的人。当然了，公司对客服不好，客服肯定不会对玩家好了。
（3）产品更新：分两块，一块是新内容的开放，一块是缺陷修复。
国内投入市场的产品都是相当不成*的，BUG多，玩法不丰富。
既然无法在上市之前充分完善（很大部分是因为**或者**方的压力），那建议正式运营后就加快“步子”。
没有新内容的释放，玩家会厌倦，不符合玩家口味，玩家会倦怠，如何挖掘玩家需求，然后在技巧*的满足是大学问。另外，我们不确定玩家能在“比较愚蠢”的游戏错误前面忍受多久。
（4）销售渠道：应该开设多元化的玩家充值渠道，保证**的公平公正，保证给予玩家更完善的后续答疑服务。同时，如何引导玩家，如何**玩家消费等也是很重要的。
有了基本的架子，以下方面投入资源能明显提高玩家的满意度，同时能助益我们的运营盈利。
（1）帐号安全：所有游戏都不可回避的问题。严重一些的不要说**，侵入数据库的都有。
二、对于手游市场的推广看法
1、获取用户有很多方式，*简单直接的就是广告直接买，这也是如今游戏买量市场如火如荼的原因。
2、现在主流的广告平台就两家一个是头条系（包括今日头条、抖音、西瓜视频等），一个是腾讯系（包括微信、腾讯新闻、腾讯视频等），在国内买量基本绕不开这两个平台。
3、随着广告平台AI的发展，广告优化师的价值在逐渐弱化，广告主能控制的*大变量就是素材，就是创意，这是机器短时间内无法取代的。
4、好的创意能明显降低CPI，获取更多用户，创造更大的利润空间。这也是问什么国内很多游戏发行商都会有自己专门的视频创意团队。好的创意是不是凭空出现的，必定是吸收了大量的“原材料”*后在头脑潜意识中形成的，这里也出现了一个商机，那就是提供“原材料”的第三方广告营销工具。目前国内这块做的*好的就是Dataeye的ADX平台，它网罗了全网、全媒体的游戏广告素材，目前平台上的素材量达到了几百万，除了创意数据，还能看到厂商的投放数据和行业投放趋势，可以说是投放必备。
